こんにちは。オリジナルポロシャツ作成のフロックアート、web店長のうっち～です。
突然ですが、うっち～はラーメンが大好きです。
札幌在住でありながら、名物の味噌ラーメンよりも塩ラーメンが大好きでオーダーの9割は塩です。特にお出汁の利いた美味しいあっさり塩ラーメンに巡り会った時の感動は言葉に出来ません。
先日、某SNSのラーメン同好会でも高評価のラーメン店（初訪問）で塩ラーメンを頂きました。
お出汁の利いた透明スープはうっち～の好みの見た目、店員さんも親切に接客してくれたのですが、一口目からスープがぬるくて麺を食べ終わる頃には冷め切ってしまい飲む気がなくなってしまいました。
もしかしたら、たまたまその時の調理がちょっと上手くいかなかっただけなのかもしれません。熟練の職人さんがちょっと席を外していたタイミングだったのかもしれません。
でも、でもですよ、周りの評価も相成り期待値が膨らんでいた反動で、うっち～の中では「もう二度と行かない店」にカウントしていましたよ。
第一印象って大切ですよね。
幸い、周りの方々は変わらず美味しいお店であると仰っていますし、店員さんの接客も爽やかで好感を持てたので、前回はたまたまそうだったのだろうと思い直し、今は少し時間をおいてからもう一度お邪魔してみたいと思っています。
翻って、フロックアートにお問合せの電話やメールを頂いたときに、お客様の満足のいく対応を出来ているのかな？自分の胸に手を当てて考えてみました。
技術的、納期的に難しくお断りしなければならない場合もありますが、今までお問合せを頂いたお客様には出来得る限り最善の対応をしてきたつもりであります。
が、それが100％全てのお客様にご満足頂けたかと言われると「？」となる場面もあるかと思います。
多くのお客様から頂く一般的なお問合せはもちろん、極々稀にあるとてもとても上から目線の横柄な（失礼ｗ）お問合せにも、どんな時でも常に一期一会の精神を忘れず、誠心誠意しっかりとお応えしていきたい。最終的にご要望にお応えできない場合でも、何かのヒントだけでも掴んで頂けるような対応を心掛けていかなければと改めて思った出来事でした。
札幌は昨日の真夏日から一転して、曇天＆涼しい天候になっていますが、お陰様で多くのお申込み・お問合せを頂いております。
時期的にもプリント工場が混み合い、短納期対応が難しくなってくる時期ですので、オリジナルウェア作成をご検討のお客様は少しお早目にご相談・お申込みください！
オリジナルTシャツもオリジナルポロシャツもフロックアートで間違いなし♪
